İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. ALICI, www.toptantuval.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
1.2. ALICI, satın aldığı ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1.3. Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
1.4. Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
2. ÖDEME VE TESLİMAT
2.1. Ürün, siparişe uygun şekilde eksiksiz olarak teslim edilir.
2.2. Ürünün tedarik edilememesi durumunda, SATICI 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde ücret iadesi yapar.
2.3. ALICI ödeme yapmaz veya ödeme iptal edilirse, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
3. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, lojistik problemler, grev vb. öngörülemeyen durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir veya beklemeyi tercih edebilir.
4. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.
4.2. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.
5. CAYMA HAKKI
ALICI, normal şartlarda 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Ancak; www.toptantuval.com üzerinden satılan ürünler, ALICI’nın talebi doğrultusunda özel ölçü ve tasarıma göre üretilen kişiye özel tuval ürünlerdir.
Bu nedenle:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddesi gereği CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Satın alınan ürünler özel üretim olduğu için:
Keyfi iade ve değişim kabul edilmez.
Ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Üretim hatası
- Baskı hatası
- Yanlış ürün gönderimi
- Kargo kaynaklı hasar (tutanak şartıyla)
Bu durumlarda:
- ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde SATICI ile iletişime geçmelidir
- İnceleme sonrası ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya değiştirilir
7. ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER
7.1. Ürünler, ALICI’nın seçtiği ölçü, tasarım ve görsellere göre üretilmektedir.
7.2. ALICI’nın yanlış seçimlerinden kaynaklanan hatalarda iade/değişim yapılamaz.
7.3. Renk tonlarında ekran kaynaklı küçük farklılıklar olabilir ve bu durum iade sebebi değildir.
8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- Kişiye özel üretilen tuval ürünler
- Ölçüye göre hazırlanan ürünler
- Tekrar satışı mümkün olmayan özel tasarım ürünler
9. TEMERRÜT HALİ
ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile yapmışsa, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir ve doğabilecek sorumluluk kendisine aittir.
10. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.